フラメンコシューズのフィッティング・販売・調整・アフターサービス・フットケアをトータルにサポート


ご注文から商品到着までの流れと、各段階での注意点をまとめました。
ご購入の前に必ずお読みいただき、ご不明の点につきましてはご注文前にメールにてお尋ねくださいますようお願い申し上げます。
 
  • ご注文受付。
  • ご注文内容確認メール送信。
  • 銀行振込の場合口座番号とお振込金額のご案内も送信。
  • クレジットカードをご利用の場合は、ご注文と同時に決済となります。
 
  • 銀行振込をご希望の場合は、ご注文内容確認後お振込をお願いいたします。
  • 商品受取時ご来店による現金支払いをご希望の場合は、その旨メールにてご連絡ください。
  • ご注文内容の変更ないしご注文のキャンセルは、ご注文内容確認メールへの返信にて行ってください。
  • 72時間以内にご返信がない場合、ご注文内容をご承諾いただけたものとみなし、スペインの工場に発注いたします。ご注文内容確認メールには必ずご返信くださいますようご協力をお願いいたします。
  
  • ご注文内容確定。
  • 銀行振込・現金支払いの場合、ご入金確認。
  • スペインの工場に発注。
商品到着の目安は3か月ほどです。いましばらくお待ちください。
検品の結果再製作の必要が生じた場合は、さらにお時間をいただきます。誠に恐縮ですがご理解のほどお願い申し上げます。
  • スペインの工場より弊社に商品が到着。
  • 弊社にて検品。
  • メールにて商品到着のご連絡。
  • 発送ご希望の場合、発送手続き。
  • 直接受取ご希望の場合は、メールにてご予約日程確認。
  • 現金でのお支払いをご希望の場合は、ご来店による商品受取時にお願いいたします。
  • 代金引換発送をご希望の場合は、商品到着時に商品代金、送料、手数料のお支払いをお願いいたします。
  • 商品がお手許に届きましたらすみやかに開梱し、商品をお確かめ下さい。万一、下記のような商品が届きましたら、72時間以内にメールでご連絡の上、14日以内に弊社までご返送ください。
    ・不良品(返送料弊社負担)
    ・ご注文と異なる商品(返送料弊社負担)
    ・サイズが合わない商品(返送料お客さまご負担)
    ・イメージと異なる商品(返送料お客さまご負担)
    返品交換の詳細につきましては、「返品交換等に関するご注意」をお読みください。
  

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  • ご注文受付。
  • ご注文内容確認メール送信。
  • 銀行振込の場合口座番号とお振込金額のご案内も送信。
  • クレジットカードをご利用の場合は、ご注文と同時に決済となります。
 
  • 銀行振込をご希望の場合は、ご注文内容確認後お振込をお願いいたします。
  • 商品受取時ご来店による現金支払いをご希望の場合は、その旨メールにてご連絡ください。
  • ご注文内容の変更ないしご注文のキャンセルは、ご注文内容確認メールへの返信にて行ってください。
  • 72時間以内にご返信がない場合、ご注文内容をご承諾いただけたものとみなし、スペインの工場に発注いたします。ご注文内容確認メールには必ずご返信くださいますようご協力をお願いいたします。
  
  • ご注文内容確定。
  • 銀行振込・現金支払いの場合、ご入金確認。
  • 出荷前最終検品。
  • 商品発送ご希望の場合は、2営業日以内に発送手続。
  • 直接受取ご希望の場合は、メールにてご予約日程確認。
  • 現金でのお支払いをご希望の場合は、ご来店による商品受取時にお願いいたします。
  • 代金引換発送をご希望の場合は、商品到着時に商品代金、送料、手数料のお支払いをお願いいたします。
  • 商品が到着しましたらすみやかに開梱し、商品をお確かめください。万一下記のような商品が届きましたら、72時間以内にメールでご連絡の上、14日以内に弊社までご返送ください。
    ・不良品(返送料弊社負担)
    ・ご注文と異なる商品(返送料弊社負担)
    ・サイズが合わない商品(返送料お客さまご負担)
    ・イメージと異なる商品(返送料お客さまご負担)
    返品交換の詳細につきましては、「返品交換等に関するご注意」をお読みください。
  

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■商品代金のお支払いについて
商品代金のお支払いには、以下の方法がご利用いただけます。
  1. ご来店時現金にてお支払い
    商品をご来店時にお受け取りになる場合、現金にてお支払いいただけます。
  2. 銀行振込
    弊社指定口座宛にお振り込みいただきます。口座番号等の詳細は、ご注文内容確認メールにて
    お知らせいたします。
    三井住友銀行 新宿西口支店
  3. クレジットカード決済
    Visa、MasterCard、JCB、アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。

    ※PayPalオンライン決済サービスを利用いたします。入力画面の指示に従って、お手続きください。
    PayPalオンライン決済サービスは、高水準のセキュリティと監視システム、高度な暗号化サービス(SSL キー長168ビットの暗号化キー等)に対応し、お客さまの個人情報をまもります。詳細は「PayPalオンラインショッピング」をご覧ください。
  4. 代金引換発送
    当社指定配送会社による代金引換発送も承っております。
    送料(お住まいの地域により異なります)および代引手数料(1足の場合、全国一律630円となります)はお客さまのご負担となります。
■商品のお届け時期について
  • オーダー商品はご注文をいただいてから制作いたしますので、商品の到着にはご注文内容確定日より起算して3ヶ月ほどかかります。ただし、ご注文の時期、内容、郵便事情等によっては、上記期間よりさらに遅延する場合がございます。また、当社における検品の結果再制作の必要が生じたときは、さらにお時間をいただく可能性があります。
    誠に申し訳ございませんが、手作りという商品の特性上、納期指定のあるご注文には応じかねます。不測の事態にそなえ、充分な時間的余裕をもってご注文くださいますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 在庫商品は、銀行振込、クレジットカードでお支払いの場合、ご入金確認後2営業日以内を目処に発送いたします。代金引換発送をご希望の場合はご注文内容確定日より起算して2営業日以内を目処に発送いたします。
    ただし、販売済みの商品がウェブ上に反映されるまでには時間的なずれがあり、恐縮ですが在庫切れのためお届けできない場合もございます。こうした場合には、弊社よりメールにてその旨お知らせし、オーダー商品としてご対応させていただくか、キャンセルとさせていただくか、お客さまのご希望をメールにてお伺いいたします。キャンセルとなった場合は、お客さまご指定の銀行口座宛に商品代金を速やかに返金いたします。
  • 在庫切れおよび在庫不良以外の理由によるご入金後のキャンセル・返金は、お引き受けしかねますので、ご注意ください。
  • 商品の返品・交換に関しましては、「返品交換等に関するご注意」をお読みください。
■送料について
銀行振込(手数料はお客さまのご負担となります)、クレジットカード決済によるお支払いで元払発送をご希望の場合、送料は無料です。代金引換発送をご希望の場合は、送料および代引手数料はお客さまのご負担となりますので、ご了承のほどお願い申し上げます。

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